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Esta es a segunda entrada del blog en la que hablo de la página web adagreed.com (la primera fue el día 9 de octubre). La finalidad de esta, a diferencia de la otra que era presentar dicha página web, es rectificar algunas afirmaciones que hice y que, a día de hoy, ya no son ciertas.

Poco después de que publicase esa entrada, adagreed entró en “crisis”. El número de usuarios registrados para puntuar los anuncios de la web creció de forma tan rápida que logró, incluso, sorprender a los propios creadores. En contraposición a eso, el número de anunciantes que les contrataba para emitir sus anuncios aún no era suficiente y, por lo tanto, sus ingresos estaban por debajo sus expectativas iniciales. Como consecuencia de estos dos hechos, resultaba inviable poder repartir tantos regalos entre los usuarios registrados ya que eso ocasionaría pérdidas en la empresa por tener unos gastos superiores a las ganancias.

Adagreed optó por varias soluciones:

–  Rebajar las tarifas a sus clientes (los anunciantes). Con esta medida lo que pretendía era, por un lado, la captación de nuevos clientes y, por otro, que los que ya tenía invirtiesen más.

–  Reducir a la mitad el número de adlooks (o puntos) que los usuarios conseguían diariamente. Es por ello que, en vez de ganar 1000 adlooks diarios, estos se redujeron a la mitad (ahora se visiona el mismo número de anuncios pero se reciben, aproximadamente, 500 adlooks diarios).

Como consecuencia de esta “crisis” hubo días en los que el marcador que indica el número de anuncios disponibles para ver estaba a cero. Esto ocasionaba que, algunos días puntuales, los usuarios nos quedásemos sin poder añadir adlooks a nuestros marcadores (este ha sido el motivo principal por el que hace ya más de un mes que no puntúo anuncios).

Adagreed, en su perfil de Facebook y en el apartado “noticias”  de la propia web informaba de esta manera a los usuarios:

En Facebook:

En adagreed.com:

Muchos nos preguntáis por la escasez de anuncios disponibles. Queremos tranquilizaros e insistir en que a medida que vayan entrando nuevas campañas, tendréis más anuncios para todos los perfiles. De hecho, ya habréis visto que hay anuncios nuevos. […] Como ya hemos dicho anteriormente, el crecimiento de usuarios está siendo más veloz de lo que todos esperábamos y hay que hacer las cosas paso a paso para mantener el equilibrio. Gracias a todos por vuestra comprensión!”

A parte de los estados en su página de Facebook, en los que iba informando de las novedades respecto a los cambios que se estaban produciendo en la web, la propia empresa creó tres grupos, en esta misma red social, en los cuales los usuarios afectados pudiesen exponer sus opiniones e incluso proponer soluciones para esta “crisis”. La justificación para hacer tres grupos y no uno era que cada uno de ellos iba dirigido a un tipo diferente de opinión que los usuarios de la web podían tener de la “crisis”, por lo que, de alguna manera, estaban segmentando a sus públicos por opiniones. Estos grupos son:

Yo creo que ADAGREED es como el Titanic: ADAGREED fue bonito mientras duró pero está condenado al fracaso por las razones que voy a exponer en este grupo.

– Yo tengo la clave para conseguir más anuncios para ADAGREED: Conozco la solución para conseguir que entren más anuncios en ADAGREED y la voy a compartir en este grupo.

Yo tengo la solución para el futuro de ADAGREED: Sé lo que ADAGREED tiene que hacer para que los usuarios estemos satisfechos y el proyecto viva muchos años.

Me pareció, personalmente, una muy buena iniciativa puesto que, de esta manera, adagreed se involucraba mucho más con los públicos afectados (sus usuarios) y les hacía partícipes de colaborar en mejorar la situación de la web. Los tres grupos tuvieron un buen recibimiento y sus muros se llenaron de opiniones muy diversas e interesantes.

Y para finalizar, me gustaría añadir una curiosidad relacionada con todo lo que he estado comentando. Hacía, como he comentado anteriormente, más de un mes que no entraba en la web de adagreed y justo hoy, que accedo para obtener información para esta entrada, veo que en el apartado de “noticias” ahora no solo informan a los usuarios de las novedades de la página web sino que ahora también utilizan esa parte de la web como soporte publicitario. ¿Habrá sido esta una de las soluciones tomadas para solucionar esta “crisis”?

Como ejemplo, esta imagen:

Se acabó el chollo de conseguir una entrada para el cine gratis cada 6 días (ahora se consiguen cada 12)… ¡Una lástima!.

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En una antigua entrada en la que hablaba de las marcas en Facebook nombré Publistars como una de las nuevas posibilidades publicitarias de los anunciantes en esta red social. Hoy me gustaría profundizar un poco más sobre este nuevo soporte.

Publistars es una aplicación-juego de Facebook creado por la compañía Social Point. Se lanzó hace casi un año, en enero del 2009 y solo en 3 meses, en mayo de ese mismo año, ya consiguió cifras como 120000 usuarios registrados y 1500000 partidas jugadas.

Esta aplicación permite a los usuarios a comprobar sus conocimientos de publicidad y que estos puedan retar a sus amigos de Facebook para ver quién de ellos obtiene una mayor puntuación. Publistars simula un concurso de televisión de preguntas; como referente de este juego Social Point se ha basado en el juego Buzz para PlayStation. Las preguntas de Publistars se dividen en cuatro tipologías: eslóganes, productos, logotipos y spots. Estas preguntas las pueden realizar de formas muy diferentes, ya que en cada partida varía la forma de hacer las preguntas. Así, por ejemplo en una pregunta de logotipos te pueden hacer emparejar los productos con su logotipo o bien ir descubriendo poco a poco el logotipo y tener que adivinar de que marca se trata.

¿Por qué anunciarse en Publistars? Ante esta pregunta, en la web oficial de la aplicación contestan:

Publistars es una plataforma publicitaria innovadora y revolucionaria”: los usuarios de la aplicación “juegan” con la publicidad.

Publistars es la única plataforma donde el usuario interactua ludicamente con la publicidad, de manera que el usuario recibe el mensaje publicitario de una forma natural”: se expone a publicidad por voluntad propia y se divierte con ella.

Publistars permite orientar sus campañas al target objetivo”: gracias a la información del perfil de Facebook es posible segmentar según la edad, el sexo, la población y el país de el tipo de publicidad que recibe cada usuario.

La publicidad se convierte en la protagonista del concurso, acaparando toda la atención del usuario”: es un juego exclusivamente de publicidad.

Publistars ofrece un feedback sin precedentes al poder analizar en tiempo real la respuesta de los usuarios a la publicidad.”: las respuestas de los usuarios son almacenadas y permiten la realización de estadísticas sobre, por ejemplo, el nivel de asociación que tienen estos del eslogan y el lototipo o si saben escribir correctamente el nombre de la marca.

En la misma web también informan a los posibles anunciantes de los diferentes formatos publicitarios que pueden utilizar dentro de la aplicación. Así, por ejemplo, el anunciante puede escojer entre:

– Video Spot de duración entre 20 y 30 segundos

– Logotipo

– Producto o imágenes publicitarias

– Eslogan que no supere los 60 carácteres.

El juego, a más, incentiva a través de regalos reales a sus usuarios por lo que incentiva a estos a participar mucho más. Personalmente, creo que esta aplicación es una de las formas más novedosas de publicidad que he visto últimamente ya que consumes publicidad sin darte cuenta y pasándotelo bien, cosa poco habitual en los soportes publicitarios convencionales.

Fuentes: la página web de Publistars y El periódico de la Publicidad.

Supongo que algunos recordaréis lo que es Fotolog…

Reconozco que yo tenía uno.  En sus inicios lo actualizaba con bastante frecuencia pero poco a poco acabé con una actualización cada dos semanas, como mucho.  Actualmente mi Fotolog sigue existiendo, pero está en coma (hace casi un año que no renuevo). A pesar de ello, aún lo conservo porque  durante los tres años que más o menos lo usé se han acomulado en él demasiados recuerdos que no me gustaría perder (sí, soy extremadamente melancólica).

El fenómeno Fotolog tuvo su auge principalmente a partir del 2006. Seguramente todos alguna vez habéis visto uno; tal y como dice el nombre se trata de un blog en el que se pueden subir fotografías que tus amigos o friends/favorites pueden comentar. Si no tienes cuenta Premium permite una actualización al día. Como en todo, Fotolog se fue degradando de lo que pretendía ser: la idea de blog se limitó solo a unos cuantos usuarios y la mayoría lo usaba para comentar sus intimidades y las fiestas que se había pegado el fin de semana anterior (reconozco que alguna vez pequé de ello, pero estaba en mi etapa adolescente…).

Poco a poco, con la llegada de las redes sociales como Facebook o Tuenti, los usuarios de Fotolog, entre los que me incluyo, lo fuimos dejando de lado. Personalmente asocio este abandono masivo a la posibilidad que ofrecen las redes sociales de subir un número ilimitado de fotografías al día, sin necesidad de añadir ningún blog o texto y que pueden ser comentadas, también por tus amigos.

Personalmente me da lástima que Fotolog esté en crisis, y me siento en parte culpable de haberme unido a este abandono masivo de esta web porque creo que realmente es un muy buen formato que utilizado debidamente puede dar, aún, muchos frutos.

Lo que me parece más curioso de todo esto es que Fotolog nunca había incluido tanta publicidad como ahora. Hace poco vi que incluso el propio borde de la interfaz, como si de un marco de un cuadro se tratase, se convertía también en publicidad. No lo acabo de entender…

Pues bien, el otro día en Youtube descubrí un corto de unos estudiantes de cine que me pareció genial que trataba precisamente sobre Fotolog.  Su título es “La asesina del fotolog” e ironiza sobe la intimidad en Internet y, más concretamente en este soporte. Porque si de algo había un exceso en Fotolog era de fotografías de parejas besándose y pregonando su amor a los cuatro vientos…

Os pongo el corto para que lo veáis y lo disfrutéis:

La recomendación de los amigos es lo que más confianza ofrece al 64% de los internautas para entrar en contacto con una marca. Y más de la mitad habla de ellas en Internet. Si a esto se le añade que la mitad de los usuarios de la Red se conecta a redes sociales como Facebook, Myspace o Tuenti, la ecuación sale: las compañías se han lanzado a las redes sociales porque muchas veces suponen una publicidad viral, boca-oreja, gratuita.” (El País 23/11/2008)

Aunque la noticia anterior tiene ya casi un año, me sirve para confirmar que las marcas están cada vez más presentes en las redes sociales y que cada vez buscan formas más novedosas para llegar a nosotros. En esta entrada me centraré en la red social Facebook, que es la que personalmente más uso y es la que creo que puede ofrecer, actualmente, a las marcas mayores posibilidades ya que no solo les permite publicar banners con su publicidad, como ocurre en otras redes sociales, sino que las marcas tienen opciones muy diversas para estar presentes en este medio como, por ejemplo: aplicaciones, juegos, grupos, perfiles de la marca, página de fans etc…

La publicidad en Facebook ofrece a las marcas una gran ventaja: es sencillo segmentar a los públicos y conseguir que el anuncio lo vea únicamente usuarios del target deseado ya que es el mismo usuario el que mediante los datos que publica en su perfil da idea al anunciante de sus datos sociodemográficos e incluso de gustos y aficiones (según las páginas de las que es fan o bien los grupos a los que se ha unido dicho usuario).  Por ejemplo, a una persona que en su perfil pone que es “soltero” no recibirá nunca los mismos anuncios que alguien que se registra como “en una relación”; al primero quizás le aparezca publicidad de un Chat y al segundo de ofertas de hoteles, por poner un ejemplo.

Hará aproximadamente un año que me hice Facebook y he visto una constante evolución de las marcas en esta red social. Al principio recuerdo que al interfaz tenía un espacio en la parte lateral derecha que se destinaba a publicidad o bien a diversos juegos realizados por alguna marca. Más adelante con la aparición de la opción de valorar con el “me gusta” las publicaciones de tus amigos se añadió esta opción también a la publicidad. Pero eso no es todo, últimamente las páginas de fans que podía hacer cualquiera de nosotros ahora también pueden ser creadas por los propios anunciantes. Sobre esto último me gustaría hacer especial hincapié ya que Facebook, viendo las posibilidades que tenía que las páginas de fans fueran realizadas por los propios anunciantes, hizo un cambio significativo en Facebook; no solo cambio la interfaz (hablo de la última versión que se ha hecho y que, a día de hoy, aún permanece) sino que estas páginas de fans que carecían casi de contenido pasaron a tener los mismos contenidos que un perfil de cualquier usuario. Es por ello que actualmente las páginas de las que nos hacemos fans también incluyen  fotos, pueden cambiar su estado, publicar enlaces etc. Con tantas posibilidades no es de extrañar que hayan sido muchas las marcas que prefieren tener el control ellos mismos de los fans que se unen a su página y ofrecerles contenidos que puedan interesarles y, por lo tanto, darle utilizad a este “fenómeno fan interactivo”.

Y como ejemplo, me gustaría poner la “página fan” de Blanco (tienda de ropa para jóvenes).  Hace relativamente poco que me hice fan de ella y creo que es un buen ejemplo de cómo hacer un buen uso de uns página de fans ya que ha conseguido que esté constantemente entrando para ver las nuevas publicaciones de la marca y no solo me mantiene informada de todas sus novedades  sino que creo que también consigue crear en sus fans una mejor percepción de la marca ya que a través de ella consigue hacerse más cercana a sus consumidores. Es una forma de publicidad con un nivel de interactividad enorme ya que no solo se puede interactuar con la propia marca sino con todos aquellos que como tú, son fans de ella también y con los que, por lo tanto, tienes algo en común de lo que “hablar”. ¿Qué hace Blanco con su página de fans?: cuelga semanalmente las fotos de los modelos de ropa que llegan a las tiendas esa semana, informa mediante su estado de todas las noticias relacionadas con la marca que van desde inauguraciones de nuevas tiendas en cualquier lugar de España hasta promociones y descuentos o publica los best sellers de cada semana, entre otras nuevas iniciativas que van surgiendo poco a poco.

Esta es la captura de pantalla de la página de Blanco en Facebook:

Y yo me pregunto… ¿Acabaremos invadidos por la publicidad incluso también en las redes sociales? ¿Nos tendrán controlados las marcas a través de ellas? El futuro lo dirá…

El sábado pasado fue mi cumpleaños y nunca antes tanta gente se había acordado de él: este año he batido mi récord personal en felicitaciones y el comentario que más repetí durante todo el día fue “este se ha acordado porque lo pone en el facebook”. Si no fuese por que en Facebook y Tuenti avisan de cuándo es el cumpleaños de cada miembro la cifra de felicitaciones se hubiese limitado a mi círculo más cercano de amigos y alguno otro que tuviese memoria privilegiada para las fechas, como ha sido en cada uno de mis anteriores cumpleaños (se podía decir entonces, tal y como comentamos un día en clase que las redes sociales son extensiones de nuestra mente).

No solo los muros de mi Facebook y mi Tuenti se llenaron de felicitaciones de gente que nunca me hubiese imaginado recibir felicitacion alguna sinó que recibí también muchos mensajes de texto (sms) al móvil que aún me esperaba menos (seguro que habían mirado Facebook ese día). Entonces tuve un sentimiento contradictorio: por un lado me gustó que hubiese tanta gente que me felicitara, por otro,  perdí un poco la ilusión de cada cumpleaños de ver quiénes se van a acordar de tu día ya que ahora no sabes si se han acordado solos o con ayuda de las redes sociales. Por lo que ¡los cumpleaños nunca volverán a ser como antes! Ahora ya no te pueden felicitar solo por sms (creo que la forma más común de felicitación), en persona o mediante llamada telefónica, ahora también a partir de las redes sociales cosa que a mi personalmente no me gusta (aunque reconozco que es útil para felicitar a  aquellas personas con las que no tienes demasiado trato pero a las que sí te apetece felicitar).

Del mismo modo que este caso concreto que he contado hay infinidad de aspectos de nuestras vidas que creo que con la invención de internet han cambiado y que, a veces, es dudoso si este cambio ha sido para mejor o para peor.

Es el caso de los e-mails. Ya no se escriben cartas, no se suelen enviar postales (sobretodo navideñas): ¡ahora se envían mails! Personalmente pienso que es mucho más cómodo, rápido y barato enviar e-mails que cartas pero indiscutiblemente recibir una carta hacía muchísima más ilusión que un e-mail (o recibir una postal física antes que una postal virtual). También es el caso de los chats o msn: ahora se conoce gente a través de ellos e incluso hablas con tus propios amigos y con ello las típicas llamadas en las que pasas horas y horas hablando con esa persona a la que hace tanto que no ves han reducido de forma espectacular (por lo menos en mi casa): ahora solo hace falta hacer una videollamada a través de la cam y no solo escuchas la voz de la otra persona sinó ¡que también la puedes ver! O incluso la gente que encuentra pareja por internet, o que se le declaran por internet, o que quedan por primera vez gracias a internet… No me parece mal pero prefiero lo tradicional en estos casos. Y podría seguir con muchísimos ejemplos más…

Quizás pueda parecer que me resisto al cambio pero no es así solo que en ciertos aspectos prefieriría que no hubiese intervenido internet (me quejo pero soy la primera enganchada al medio). Y lo peor de todo es que esto no ha hecho nada más que empezar… ¿Hasta dónde seremos capaces de llegar?

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